Admiralshark Casino
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Schneller zum richtigen Kontakt

Wo erreiche ich das Admiralshark Casino?

Unser Team ist rund um die Uhr für Sie da, per Chat, E-Mail oder Telefon, und antwortet in der Regel innerhalb weniger Minuten.

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Von 14.230 verifizierten Spielern bewertet 4,9 / 5 · 14.230
Drei Kontaktwege

Wenn es schnell gehen muss

Vollständige Übersicht

Live-Chat

Der Live-Chat eignet sich für schnelle Fragen zu Einzahlung, Bonus oder Spielverlauf. Antworten kommen typischerweise in zwei Minuten, zu jeder Tages- und Nachtzeit.

Chat starten

Wenn Sie etwas mitschicken

Für Belege, Screenshots und längere Anliegen ist [email protected] der richtige Weg. Die Antwort dauert in der Regel sechs Stunden, rund um die Uhr.

E-Mail schreiben

Rufen Sie uns an

Am Telefon unter +49 30 4810 4457 (CET) lösen sich knifflige Fälle meist am schnellsten. Im Schnitt sind Sie nach fünf Minuten mit einem Mitarbeiter verbunden.

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Admiralshark Casino in Deutschland

Admiralshark Casino für Spieler in Deutschland

Deutsche Spieler erreichen unser Team in ihrer Sprache, in ihrer Zeitzone und mit einer Nummer aus Berlin.

Angabe
Wert
Telefon
+49 30 4810 4457
Zeitzone
CET
Sprachen
Deutsch, Englisch, Finnisch, Norwegisch
Aufsichtsbehörde
Tobique Gaming Commission, TGC-3350-347
Spielerschutz
Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung, Anonyme Spieler, OASIS
E-Mail
Vorbereitung
1

E-Mail-Adresse Ihres Kontos

2

Kundennummer oder Kontoname

3

Betroffene Zahlung mit Datum

4

Bildschirmfoto der Fehlermeldung

5

Ausweis für die Verifizierung

Sechs Adressen, ein Ziel

Das richtige Postfach für jedes Anliegen

Damit Ihre Mail nicht weitergeleitet werden muss, wählen Sie gleich das passende Postfach.

Abteilung
E-Mail
Allgemeiner Support
Verifizierung und Dokumente
Einzahlung und Auszahlung
Beschwerden
Datenschutz und Auskunft
Geschäftliches und Partner
Sieben Angaben

Rund um die Uhr offen, in Minuten geantwortet

Erreichbarkeit ohne Pause gehört zum Admiralshark Casino, Uhrzeiten gelten in der Zeitzone CET.

Anliegen
Wert
Chat-Öffnungszeiten
Rund um die Uhr erreichbar
Erste Chat-Antwort
2 Minuten
E-Mail-Adresse
E-Mail-Antwort
6 Stunden
Telefonnummer
+49 30 4810 4457
Wartezeit am Telefon
5 Minuten
Zeitzone der Zeiten
CET
Mitten in der Nacht

Antworten zu Uhrzeit, Lizenz und Kontoschluss

Lizenzierter Betreiber Unabhängig geprüft Auszahlung in Minuten
01Wie lange ist der Support nachts und am Wochenende da?+
Um drei Uhr nachts und am Sonntagmorgen ist bei uns jemand im Chat: Der Support arbeitet rund um die Uhr in der Zeitzone CET. Telefon und E-Mail laufen parallel, ohne Ruhetag. Nur an Feiertagen kann die Warteschlange am Telefon etwas länger sein.
02Seit wann hat das Casino eine gültige Lizenz?+
Seit 2012 hält Admiralshark Casino Ltd. die Lizenz TGC-3350-347 der Tobique Gaming Commission. Die Nummer steht in jeder Antwort unserer Teams und in den AGB. Bei Fragen zur Lizenz hilft das Beschwerdepostfach weiter.
03Kann ich mein Konto jederzeit schließen lassen?+
Eine kurze Nachricht an den Support genügt, und das Konto wird geschlossen; sperren Sie sich zusätzlich selbst, gilt die Sperre sofort. Ein Guthaben zahlen wir vorher auf Ihr Zahlungsmittel aus. Eine Wiedereröffnung ist danach nicht automatisch möglich.
04Was, wenn ich eine Kopie meiner Daten möchte?+
Schreiben Sie an [email protected], dann erhalten Sie eine Kopie Ihrer Daten oder die Löschung wird geprüft. Pflichtangaben zur Lizenz und zur Geldwäscheprüfung bleiben gespeichert. Die Antwort kommt üblicherweise innerhalb von sechs Stunden.
05Was passiert, wenn ich meine Kontodaten nicht parat habe?+
Nennen Sie uns Ihre E-Mail-Adresse aus der Registrierung und das Anliegen, dann findet das Team das Konto. Ihr Passwort wird nie abgefragt, weder am Telefon noch im Chat. Bei Zahlungen hilft zusätzlich die letzte Transaktionsnummer.
06Warum antwortet der Support auch auf Englisch?+
Weil unsere Spieler in Deutschland sitzen, antwortet der Support auf Deutsch, daneben auch auf Englisch, Finnisch und Norwegisch. Die Telefonleitung ist deutschsprachig besetzt. Wer lieber schreibt, bekommt die Antwort in derselben Sprache zurück.
07Kann ich mich beschweren, wenn ich keine Lösung bekomme?+
Bleibt eine Antwort unbefriedigend, verlangen Sie eine Prüfung durch die Teamleitung; schildern Sie den Fall an [email protected]. Führt das zu keiner Lösung, wenden Sie sich an die Tobique Gaming Commission als Aufsicht. Beide Wege sind kostenlos.
Klarheit über den Anbieter

Wenn Sie wissen wollen, mit wem Sie spielen

Diese Angaben klären, wer den Betrieb führt und unter welcher Lizenz gespielt wird.

Merkmal
Angabe
Firmenname
Admiralshark Casino Ltd.
Firmennummer
807418
Firmensitz
Main Street, Tobique
Regulierer
Tobique Gaming Commission
Lizenznummer
TGC-3350-347
Support-E-Mail
Antwort ohne Ergebnis
1

Admiralshark Casino sammelt die Daten

Schildern Sie dem Support Ihr Anliegen in kurzer Form und mit allen Daten. Es entsteht ein Vorgang, den Sie bei Bedarf nachfassen können; Ihr Passwort wird dabei nie verlangt.

2

Zweite Einschätzung

Bleibt die Antwort unzureichend, verlangen Sie eine Prüfung durch eine Führungskraft. Diese sieht den Vorgang samt Ihrer Unterlagen noch einmal durch und meldet sich schriftlich.

3

Notfalls weiter zur Aufsicht?

Trägt auch das nicht, wenden Sie sich an die Tobique Gaming Commission und nennen Sie Ihre Lizenz TGC-3350-347. Bleibt das Anliegen etwa zu Zahlungen offen, hilft dieser Weg weiter.